大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于高铁人工在线咨询的问题，于是小编就整理了5个相关介绍高铁人工在线咨询的解答，让我们一起看看吧。
怎么咨询高铁人工服务？
1. 电话联系
您可以拨打12306客服热线电话：12306，然后按照语音提示选择相应的服务项目，接通人工客服后进行咨询和操作。需要注意的是，由于12306客服热线的客流量较大，可能需要等待一段时间才能接通客服。
2. 在线客服
在12306***首页的右下角，有一个“在线客服”按钮，点击进入后，您可以与12306人工客服进行在线咨询和操作。需要注意的是，由于在线客服的工作时间有限，可能会有不及时回复的情况。
高铁什么情况需要走人工？
高铁检票进站走人工通道一般持的纸质车票才能通过人工审核，也就是凭票乘车~
到出站的时候如果没有人工通道可以直接持纸质车票按照蓝色票面向上插入自动检票口检票~
放心，完全没有任何问题~
一般情况下是列车到站后前后2小时范围内~可以检票通过自助检票机
如果列车晚点或者其它特殊情况，比如比票面站提前车站下车等情况还是要走人工通道检票的~
自动检票机和车站系统联网有信息指令的，超过2小时自动检票机无法识别信息。
高铁学生票人工通道怎么走？
高铁站进站时的人工验证通道一般在进站口的边上，不是左边就是在右边，如果你是买的学生票，可以先取票（不取也可以），拿上车票，学生证（大学新生凭录取通知书）到人工通道排队，排到你时，把车票和学生证交给车站工作人员，工作人员在系统中验证通过后，你就可以进去安检乘车了。
人工买的高铁票怎么查询途经点？
方法一：
1.打开“铁路12306”app，在首页输入出发地、到达地和出发日期，点击“查询车票”。



方法二：
1.打开“铁路12306”APP，点击右下角“我的”，点击“出行向导”。

高铁人工窗口买票流程？
乘客如果需要到火车站人工窗口购买火车票时，应携带好本人居民身份证，告知窗口工作人员，目的地，想要乘坐的车次信息。如果无票的话，工作人员会及时告知乘客。乘客可以根据工作人员提示选择合适发车票。确定购买后，付款，由工作人员打印车票。
人工售票全流程:
2.携带与在12306网上订高铁票一致的***件及订单号去火车站售票窗口取票。
3.用二代***买高铁票的旅客可以在车站自动取票机上取票。
4.携带与在12306网上订高铁票一致的***件及订单号取火车票代售点取票，需要交纳5元手续费。
到此，以上就是小编对于高铁人工在线咨询的问题就介绍到这了，希望介绍关于高铁人工在线咨询的5点解答对大家有用。
